提要:1、却一直很难接受被批评。在不能面对句句刺心的批评时,常会有闪避、生怒、反击、沮丧,甚或发生冲突的行为。但是,批评,那怕是恶意的,都要学会去面对,因为不面对,当下的弱者便是自己;面对的态度失当,当下的愚者便是自己。     2、动机模糊、目标不清地坚持一己的想法、感受、或态度、行为,以为那样才能证明自己的身价,    3、便觉得像被挑战、被考验、被刺探,而不自在起来,起了敌视对方的情绪;……认为别人不够理性、不够懂、居心不良和唱反调……好胜之情压过一切,尴尬的面子问题必然跟着出现,搅乱了情绪,更难取得相知……连为什麽不舒服都不去细想。      4、接着人还学会了消极式的将心比心:我不爱被批评,也就不要去批评别人。……彼此成见累积得更深了。    5、这个「雅量」的内容其实是诚实、冷静、勇敢和思想开放的组合。    6、「你刚才批评我的要点是……,我复述得对吗?」    7、整个的气质便是思想开放的表现。   8、先沉默下来,集中注意力於呼吸之间,放松贲张的肢体;先降伏心中激荡的不平之气,可以避免祸从口出,或给人错误的讯息,造成意气之争。

 

《面对批评》/王丽文

一般人可以接受自我批评,却一直很难接受被批评。在不能面对句句刺心的批评时,常会有闪避、生怒、反击、沮丧,甚或发生冲突的行为。但是,批评,那怕是恶意的,都要学会去面对,因为不面对,当下的弱者便是自己;面对的态度失当,当下的愚者便是自己。

从一般人际关系的经验看去,人常表现出动机模糊、目标不清地坚持一己的想法、感受、或态度、行为,以为那样才能证明自己的身价,而1)极自然的总要说明自己所深以为然、所陶醉的一套,听到别人的经验与自己相异时,便觉得像被挑战、被考验、被刺探,而不自在起来,起了敌视对方的情绪;(2)不自觉地只关心自己的好恶,发抒自己的评论与激动,忽视甚至藐视或否定别人的看法与情感。特别在遇到别人对同一事件的理解与判断和自己冲突、对自己提出问题时,常常容易认为别人不够理性、不够懂、居心不良和唱反调,於是只顾着去反驳对方质询的语病或漏洞,而不去思考歧异为何发生?有何意义?好胜之情压过一切,尴尬的面子问题必然跟着出现,搅乱了情绪,更难取得相知;(3轻易地喜欢被认同、被欣赏,而不去反省为何被认同、被欣赏?所认同的内容是什麽?对当下所讨论的主题有意义吗?也轻易地排斥歧见与批评,只因为不被认同、不被接纳是令人不舒服的,连为什麽不舒服都不去细想

接着人还学会了消极式的将心比心:我不爱被批评,也就不要去批评别人。这种态度,使人更缺少面对事实提出看法与评论的勇气,造成一种气氛,使一般人在意见不同时,会各自游开问题焦点一步,说圆场话,然後各人抱着情绪回家,发誓下回尽少碰面谈话,若不幸再辩同样问题时,幻想将用怎样怎样的一句话去堵死对方开口的机会。彼此成见累积得更深了。

培养勇敢而又适当的面对歧异和批评的态度,是需要一段自觉和自我训练的过程。我们常劝人要有「雅量」去接受别人的批评,听取不同的意见。这个「雅量」的内容其实是诚实、冷静、勇敢和思想开放的组合。用这个内容针对上面所述的情形而谈:(1)在陈述一套自以为然、自我陶醉的想法时,要诚实的看到自己有炫耀的心,冷静的看到自己的虚荣和私心,要勇敢的给对方也有炫耀的权利,要更勇敢的让自己也有被比下去的机会。微妙的一直想要比过对方的心,是个一直在贬抑对方、拒绝相融、相了解的心。(2)在争论中,一味坚持自己的评论时,要诚实的看到自己竟是在为面子而战,不一定是全力在使理更明。要冷静的警觉到我竟然「听不到」对方论点里任何可认同的东西,我为何而坚持?对方为何而坚持?要勇敢的沉默一会儿,收伏一些凌人的盛气,然後要能更勇敢的说:「你刚才批评我的要点是……,我复述得对吗?」3)无论是正面或负面的批评,目的都在找出相同与不相同的知见,以检讨和改进问题。诚实是在检讨所批评的内容是否具体、确实。我有没有听清楚对方的话?我的评语是否诚实地出自我的价值判断?冷静是在检讨批评的内容是否切题?我有没有成见或者意气之争?我的批评是否针对问题的改进和解决?勇敢是我有没有抛开我的身份地位、利害关系而就事论事。我的辩解中有没有欲盖弥彰的畏惧、敷衍和私欲?我敢不敢大声的说出我批评或辩论的目的与用心?当在人际关系中能以诚实、冷静、勇敢的态度面对批评时,整个的气质便是思想开放的表现

情绪是在学习面对批评的过程中,最难也是最必须克服的问题,更是最需要自觉与训练的部份。批评极易引起不舒服的情绪,造成不冷静,不经过当下的察觉,防卫心、好胜心或成见、偏见会悄悄占据情绪,而无法检查自己是真诚实、冷静、勇敢而开放,或者只是在敷衍、冷漠、傲慢、有偏见。所以,每次特别是当有不舒服的情绪发生时,要勇敢的先沉默下来,集中注意力於呼吸之间,放松贲张的肢体;先降伏心中激荡的不平之气,可以避免祸从口出,或给人错误的讯息,造成意气之争。这一步不容易做到,要靠自己很多次的训练,做不到这一步便不能冷静、不能诚实,勇气成了怒气与怨气,便谈不上「雅量」。不过,在练习做到调伏情绪的干扰前,至少上述「雅量」的内容,也可以给自己一个反省的参考。